Representante/Despachador de Servicio al Cliente Caledonia

Apertura Futura: Representante/Despachador de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Caledonia
Beneficios:
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo

Whitney Holdings es una pequeña empresa que opera en Michigan y Florida. Buscamos un profesional de confianza que actúe como punto de comunicación con los técnicos del sector y los clientes. Esta persona también programará los trabajos teniendo en cuenta la combinación de trabajos, la duración y el sentido común geográfico. Recibirá solicitudes, transmitirá mensajes y rastreará vehículos. El candidato ideal debe ser principalmente un excelente comunicador y capaz de mantener la calma y la compostura, especialmente en situaciones de emergencia o tenues. ¡La experiencia previa en conversiones de prospectos es una ventaja! Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y tomar las medidas adecuadas con poca supervisión. El objetivo es permitir que las diferentes partes se comuniquen bien asegurando la transmisión precisa y oportuna de la información. Nuestro objetivo es servir a nuestros clientes y a nuestros empleados.

Requisitos
  • Debe tener experiencia en el espacio de oficios calificados.
  • Experiencia comprobada como despachador o puesto relevante
  • Excelentes habilidades organizativas y multitarea
  • Oyente activo con excelentes habilidades de comunicación
  • Buen juicio y pensamiento crítico
  • Gestiona grandes cantidades de llamadas entrantes
  • Llamadas salientes a posibles clientes potenciales
  • Generar/Introducir oportunidades de ventas
  • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes de vez en cuando para lograr su satisfacción.
  • Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva
  • Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos/herramientas adecuados.
  • Gestionar las reclamaciones de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; Seguimiento para garantizar la resolución
  • Mantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentos
  • Haz un esfuerzo adicional para atraer a los clientes
  • Se requiere experiencia con ST CRM

Compensación: $16.00 - $24.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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